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제목 상품교환 & 반품안내
작성자 g-collabo (ip:)
  • 작성일 2019-05-22 14:17:22
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  • 조회 25
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●지콜라보 교환 및 반품안내●



교환, 반품 주소


지번주소 : 서울특별시 종로구 숭인동 76 롯데캐슬천지인 지동 1502호

도로명주소 : 서울시 종로구 종로 347 롯데캐슬천지인 지동 1502호


교환, 반품 계좌


예금주 배현우 (지콜라보)

국민은행 807501-04-277873

(반품 시 상품 결재자명과 반품배송비 입금자가 다르면 구분이 어렵습니다.

입금자를 동일한 성함으로 부탁드립니다.)


교환 반품 과정 및 시간


교환 : 상품 도착 - 상품준비1~3일 (재고소진 혹은 타이유 지연상품일 경우 다소 추가지연이 있을 수 있습니다.)

반품 : 상품 도착 후 1~2일 불량확인 - 환불기간 1~3일 소요




추가사항


# 교환 및 반품은 지콜라보 Q&A 게시판이나 고객센터 (070-8623-9151)로 접수하시면 가능합니다.

# 전자거래법에 의해 상품의 청약철회(반품 및 교환)는 수령일로부터 7일이내에 청약철회 해주셔야 가능합니다.

# 반품 시 배송비를 포함한 금액을 입금해주셔야 합니다. 또한 배송비를 동봉하셔 보내셔도 되지만 분실된 배송비에 대해서는 책임지지 않습니다.

배송비를 입금계좌로 주문자명과 입금자명이 동일하게 입금해주시면 안전하고 빠른처리가 가능합니다.

 반품시 추가 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 양해부탁드립니다.

# 교환 및 반품시 무통장입금, 계좌이체 하신 고객님께서는 환불 받으실 은행명, 계좌번호, 예금주명을 알려주셔야합니다.

# 교환 및 반품시 카드결제, 핸드폰 결제 하신 고객님께서는 환불 후 3~5일 이후 카드사, 은행에서 확인 가능합니다.

#반품, 교환 시 적립금은 제외한 금액이 환불처리됩니다.



제품하자 및 오배송으로 인한 교환 및 반품의 경우는 전액 지콜라보에서 부담합니다.

단순한 변심으로 인한 교환은 왕복 배송비(6000원)는 구매고객님이 부담하셔야합니다.

변심으로 인한 반품 또한 배송비(3000원) 구매고객님께서 부담 해주셔야 합니다.



교환 및 반품이 불가한 경우


# 상품 수령일로부터 7일이 넘은 상품

(교환 및 반품 필요시 꼭 7일 이내에 상품을 보내주세요.)

# 고객의 책임으로 상품의 가치가 훼손 된 경우

[오염, 늘어남, 착용흔적(담배, 향수, 화장품, 음식물, 세탁, 변형 등)]

택배 배송 과정중에 발생한 분실 및 훼손은 택배사측에서 처리 받으셔야 합니다.

오배송된 상품은 반품, 취소시 전액 지콜라보에서 부담하나 착용흔적 및 고객님 책임으로 훼손되면 반품, 취소가 불가합니다.




감사합니다.




-지콜라보-





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